Consultor Técnico I - SP

Será responsável por fornecer Assistência Técnica aos clientes da empresa. Atuar na resolução de problemas relacionados a produtos e serviços, seja de forma presencial, por telefone, e-mail ou chat online. O objetivo do cargo é garantir o bom funcionamento dos produtos e serviços da empresa e a satisfação dos clientes.

• Atender solicitações de assistência técnica dos clientes por telefone, e-mail, chat online ou presencialmente;
• Diagnosticar problemas técnicos por meio de laudos, relatórios e parecer técnico;
• Elaborar proposta de soluções para clientes tratarem os problemas com produtos;
• Orientar os clientes;
• Documentar as interações com os clientes para fins de registro e para melhorar o processo de assistência técnica;
• Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias para poder atender às demandas dos clientes;
• Participar de treinamentos, feiras e eventos para aprimorar suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente;
• Realizar visitas presenciais e online;
• Interagir com demais áreas técnicas para analise de causa raiz e plano de ação;
• Apoiar os especialistas técnicos em suas atividades;
• Realizar análises dos indicadores da área;
• Participação em reuniões e fóruns estratégicos;
• Emitir opinião e laudo técnico;
• Ministrar treinamentos de produtos e sistemas de impermeabilização.

• Superior completo em Engenharia civil, Arquitetura e Urbanismo, Engenharia de Produção Civil, Tecnologia em construção civil e afins;
• Conhecimento técnico em métodos construtivos;
• Conhecimento técnico de materiais de construção;
• Conhecimento em Metodologias de análises – análise Kaizen, metodologias ágeis, Design thinking;
• Desejável conhecimento técnico de produtos impermeabilizantes;
• Pacote office intermediário;
• Experiência com sistemas de CRM;
• Necessário Habilitação B;
• Disponibilidade de viagens;
• Comunicação;
• Organização;
• Relacionamento interpessoal;
• Visão Estratégica;
• Administração do tempo;
• Foco no cliente.

Na Vedacit, nossa maior motivação é transformar!

Transformar a vida de milhões de pessoas, melhorando as condições de habitação e fazendo da sua casa, a nossa causa! Esse é o nosso propósito.

Somos líderes no mercado de impermeabilização e produtos de alta tecnologia para a construção civil porque temos um time que vive fazendo história.

Uma empresa 100% brasileira que, ao longo dos anos, se tornou uma referência admirada no mercado.

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​Aqui, acolhemos todo mundo. Somos movidos pelo respeito e pela proximidade que temos uns com os outros, sempre valorizando o talento e a jornada de cada pessoa.​ Buscamos times e ambientes cada vez mais diversos e inclusivos.

Cuidamos uns dos outros e do mundo. Fazemos parte do Movimento de Empresas B e seguimos nossa jornada de sustentabilidade.

Investimos no desenvolvimento da nossa gente e queremos crescer juntos!

Construa seu futuro ao nosso lado, em um dia a dia repleto de desafios e oportunidades.

O seu talento transforma!​